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Politique de Réservation
Lors de la validation de votre commande, nous procédons à une Préautorisation de votre moyen de paiement. Si cette étape échoue, votre réservation n’est pas effective. Si la Préautorisation fonctionne, nous passons au prépaiement, ce qui débitera de votre compte la somme correspondante à votre réservation.
Politique d'Annulation
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 48h avant la date de votre arrivée sans frais. Passé ce délai, une retenue intégrale sera faite sur votre réservation et vous sera restituée sous la forme d’un avoir pour une prochaine date. Aucun remboursement ne peut être effectif pour les annulations entre 48h et 24h.
Gestion de votre arrivée
Nous vous accueillons à partir de 14h tous les jours jusqu’à 17 h (nous prévenir en cas de retard). Si nous devons, vous récupérer à la gare ou l’aéroport merci de nous l’indiquer en cochant la case service, lors de votre réservation.
Une Pièce d’Identité vous sera demandée afin de valider votre enregistrement.
Pour tout client de nationalité étrangère une fiche individuelle de police devra être remplie et sauvegardée 6 mois (Code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile : articles R814-1 à R814-3).
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